Una ingeniera trabajando en una estación de control industrial
Servicio

Continuidad del negocio y recuperación

Casi todas las organizaciones que evaluamos tienen respaldos. Muchas menos saben cuánto tardarían en volver a operar, en qué orden, o quién toma la decisión de empezar. Este trabajo cierra esa brecha. Determinamos sin qué procesos el negocio realmente no puede funcionar y cuánto cuesta una interrupción, fijamos objetivos de tiempo y de punto de recuperación contra lo que de verdad puedes absorber, escribimos los runbooks que convierten una crisis en un procedimiento, y después lo demostramos restaurando en un entorno aislado y cronometrándolo. Cuando la prueba muestra que no alcanzas tus objetivos, ese hallazgo es justamente el punto del ejercicio: sale mucho más barato descubrirlo un martes por la tarde que durante un ataque de ransomware.

Nuestro proceso

Análisis de impacto al negocio

Identificamos los procesos sin los que el negocio no corre, cuánto cuesta a cada uno una hora y un día de caída, y en qué orden tienen que volver.

Objetivos de recuperación

Objetivos de tiempo y de punto de recuperación por sistema, fijados contra lo que el negocio puede absorber, más una lectura honesta de dónde tus arreglos actuales no los alcanzan.

Runbooks y decisiones

Procedimientos de recuperación escritos y específicos: quién declara el incidente, a quién se llama, qué se restaura en qué orden, y dónde están las credenciales cuando la red está caída.

Pruebas de restauración

Restauramos en un entorno aislado y lo cronometramos. La integridad de los datos se verifica sobre la copia restaurada: un trabajo de respaldo que reporta éxito no es lo mismo que un sistema utilizable.

Simulacro y revisión

Un simulacro de ransomware con las personas que realmente estarían en la sala, el plan corregido con lo que sea que falle, y una cadencia de repetición para que siga siendo cierto a medida que cambia el entorno.

Beneficios clave

  • Un tiempo de recuperación que puedes citar

    Una cifra medida en una restauración real, no una estimación que nadie probó.

  • Prueba en lugar de suposición

    Los trabajos de respaldo en verde no son evidencia. Una restauración completada sí lo es.

  • Decisiones tomadas de antemano

    Quién declara, quién autoriza, quién comunica: resuelto antes del día que importa, no durante.

  • Evidencia para aseguradoras y clientes

    Un plan de continuidad probado es algo que las aseguradoras cibernéticas y los clientes corporativos piden cada vez más.

Herramientas y tecnologías

Análisis de impacto al negocio
La jerarquía de lo que importa, costeada y acordada con el negocio y no solo con TI.
Runbooks de recuperación
Procedimientos paso a paso, guardados en un lugar al que se pueda llegar cuando tus sistemas no estén.
Entorno aislado de restauración
Donde la recuperación se ensaya y se cronometra sin tocar producción.
Simulacro de escritorio
Un recorrido facilitado de un escenario realista con el equipo directivo.

Preguntas frecuentes

Ya pagamos por respaldos. ¿Por qué esto va aparte?+
Respaldo y recuperación ante desastres es el producto que guarda las copias. Esto es el trabajo que establece qué necesitas recuperar, en qué orden y con qué rapidez, y después lo comprueba. Están pensados para ir juntos: el producto sin el plan es almacenamiento, y el plan sin el producto no tiene de dónde restaurar.
¿Probar implica bajar producción?+
No. Las restauraciones se hacen en un entorno aislado creado para eso. Producción no se toca, que es además lo que hace realista repetir la prueba con cierta cadencia.
¿Cuánto dura el proyecto?+
Para una organización pequeña o mediana típica, el análisis y los runbooks toman algunas semanas, con la prueba de restauración y el simulacro programados después. La repetición es bastante más corta una vez hecha la primera.
¿Qué pasa si la prueba falla?+
Ese es el resultado más valioso que el ejercicio puede dar. Recibes un informe que muestra exactamente dónde se rompió la recuperación, qué haría falta para cerrar la brecha y cuánto cuesta cada opción, mientras todavía hay tiempo de elegir.