Respuesta a incidentes y forense
El peor momento para averiguar a quién llamar es durante una vulneración. Ofrecemos una capacidad de respuesta bajo retainer —un plan acordado, contactos designados y un equipo que ya conoce tu entorno— y también la intervención en sí cuando el incidente llega. Contenemos la propagación, preservamos la evidencia antes de que la destruya una limpieza bienintencionada, establecemos qué ocurrió realmente y hasta dónde llegaron, apoyamos tus notificaciones ante reguladores y aseguradora, y conducimos la recuperación. Después recibes una revisión post-incidente honesta sobre qué permitió la entrada y qué evitó que fuera peor.
Qué recibes
Horas, no días
El retainer hace que la respuesta empiece de inmediato, en lugar de después de una semana de trámites mientras el atacante sigue trabajando.
Evidencia preservada
La limpieza bienintencionada destruye la evidencia que después necesitas para aseguradoras y reguladores. Nosotros la aseguramos primero.
Respuestas defendibles
Los reguladores y los clientes van a preguntar a qué se accedió. Una investigación seria te deja responder con precisión en vez de adivinar.
Alineado con tu aseguradora
Muchas pólizas cibernéticas exigen arreglos de respuesta definidos, y algunas dictan a quién se puede contratar.
Cómo trabajamos
- 1
Preparación y retainer
Antes de que pase nada: un plan de respuesta, contactos de escalamiento acordados, autoridad para actuar definida por anticipado, y nuestro conocimiento de tu entorno ya establecido mientras nadie está en pánico.
- 2
Triaje y contención
Al activarse, determinamos qué está afectado y cortamos la propagación —aislando equipos, deshabilitando cuentas y cerrando la vía de entrada— manteniendo el negocio operando donde sea posible.
- 3
Investigación forense
La evidencia se preserva correctamente y después reconstruimos la línea de tiempo: cómo se obtuvo el acceso, a qué se llegó, qué se llevaron y si el atacante conserva un punto de apoyo.
- 4
Erradicación y recuperación
Se elimina la persistencia, se rotan las credenciales, se restauran los sistemas desde copias confiables y los servicios vuelven en un orden controlado.
- 5
Revisión post-incidente
Un informe escrito para tu directorio, tu aseguradora y el regulador, más una evaluación franca de las fallas de control que lo permitieron y los cambios que evitarían una repetición.
Cuando ya pasó: contenerlo, entenderlo y devolverte a la normalidad con la evidencia intacta.
Cada proyecto termina con algo sobre lo que puedes actuar: un informe, una configuración probada, una decisión con su costo. No un tablero que nadie abre.
Habla con un ingenieroHerramientas y tecnologías
Imagen forense
Captura sólida de disco y memoria para que la evidencia resista el escrutinio.
Análisis de línea de tiempo
Correlación de logs de endpoint, red, identidad y nube en una sola secuencia de eventos.
Inteligencia de amenazas
Atribución de herramientas y comportamiento a actores conocidos, para anticipar el siguiente movimiento.
Colaboración segura
Un canal fuera de banda, asumiendo que tus sistemas habituales pueden estar comprometidos.
Preguntas frecuentes
¿Lo necesitamos si ya operan nuestro SOC?+
¿Qué pasa si los llamamos sin retainer?+
¿Trabajan con nuestra aseguradora y nuestros abogados?+
¿Qué tan rápido responden?+
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